مرحبا! في الآونة الأخيرة ، تعطل جهاز التوجيه ، واشترى جهازًا جديدًا ، وقم بإعداد wi-fi (ظل الاسم والمعلمات الأخرى كما هو في القديم) ، وبعد ذلك ظهرت المشكلة التالية: يختفي انقطاع الاتصال على الكمبيوتر المحمول ، وأحيانًا تظهر علامة تعجب بالقرب من رمز wi-fi ، وأحيانًا لا. علاوة على ذلك ، يحدث هذا في فترات ، أي نصف ساعة عربات التي تجرها الدواب - نصف ساعة كل شيء على ما يرام ، وهكذا في دائرة.
تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها - تظهر في أغلب الأحيان رسالة "خادم DNS لا يستجيب" ، وفي بعض الأحيان "يتم قطع اتصال جهاز التوجيه أو مودم الكبل بالإنترنت".
في أغلب الأحيان ، تظهر المشكلة عندما أبدأ في تحميل الشبكة أكثر (أقوم بتشغيل بث الفيديو المباشر ، على سبيل المثال). أحيانًا أختفي من قائمة الأجهزة المتصلة بجهاز التوجيه (إذا كانت هناك علامة تعجب) ، لكن غالبًا ما أكتب أن لدي اتصال. على الأجهزة الأخرى ، هذه المشكلة ليست قريبة حتى.
إذا كان هناك أي شيء ، لاب توب Dell Inspiron ، نظام التشغيل - Windows 10 ، جهاز التوجيه - Mercusys.
فعل ما يلي:
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر المحمول
- تم تغيير إعدادات DNS على الكمبيوتر المحمول (مثبتة 8.8.8.8 و 8.8.4.4)
- عدة مرات حذف الشبكة من الذاكرة وإعادة الاتصال
- تحديث جميع السائقين
- الأجهزة والبرامج المختبرة التي تم تنزيلها بواسطة SupportAssist من موقع Dell الرسمي - كل شيء نظيف
لا شيء يساعد! هل يمكن أن تكون هناك مشكلة في محول wi-fi المدمج؟ وما هي الحلول الأخرى الموجودة؟
شكر!
إجابة
مرحبا. شكرا على الوصف التفصيلي للمشكلة.
أول شيء أوصي بفعله (إلى جانب ما قمت به بالفعل): إعادة تعيين إعدادات الشبكة لنظام التشغيل Windows 10 وتطبيق النصائح الواردة في هذه المقالة: تم إيقاف تشغيل Wi-Fi في Windows 10. ينقطع اتصال Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول.
لا أعتقد أن المشكلة تكمن في الكمبيوتر المحمول. بعد كل شيء ، بدأت Wi-Fi تختفي فورًا بعد استبدال جهاز التوجيه. ولكن من ناحية أخرى ، لماذا تعمل بقية الأجهزة بشكل جيد.
عادة ، عندما يختفي الإنترنت في أوقات زيادة تحميل الشبكة ، تكون المشكلة في جهاز التوجيه. لأنه لا يستطيع تحمل هذا العبء. لكن الإنترنت في مثل هذه اللحظات يتوقف عن العمل على جميع الأجهزة. كقاعدة عامة ، قبل إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
بعض الأسئلة:
- ما هو طراز جهاز التوجيه Mercusys الخاص بك؟
- لا يتم إيقاف تشغيل الاتصال بالإنترنت عند توصيل الكمبيوتر المحمول بشبكات أخرى؟
- ما هي الأجهزة التي اختبرت عليها حتى الآن؟ هل حاولت تحميل الشبكة من أجهزة أخرى؟
حاول أن تتبع ما كتبته أعلاه. إذا لم يساعد ذلك ، فأعطِ إجابة على هذه الأسئلة الثلاثة وسنفكر أكثر.
08.06.18
0
طلب من Evelina
