مرحبا! انقطع الإنترنت هذا الصباح. كما اتضح فيما بعد ، لا يرى الموجه الكابل. المؤشر قيد التشغيل باستمرار ، أن هناك كابلًا ، وأنه ليس كذلك. أعدت تشغيل جهاز التوجيه Smart Box One (تم تثبيته في الخريف) وفتحت معلومات حول حالة جهاز التوجيه. كتب أن الكابل غير متصل.
لقد قمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر المحمول ، لكنه لم يتفاعل بأي شكل من الأشكال. لهذا السبب ، لا أستطيع فهم المشكلة في جهاز التوجيه أو في الكابل؟ بالإضافة إلى ذلك ، لم يساعد الدعم الفني لبيلين ، لذلك اتخذت إجراءات قصوى.
شكرآ لك على أهتمامك.
إجابة
مرحبا. يقوم أي جهاز توجيه ، وليس Smart Box One فقط ، بتوزيع شبكة Wi-Fi فور تشغيل الطاقة. حتى إذا لم يكن الكبل متصلاً بمنفذ WAN. كل ما في الأمر أن هذه الشبكة ليس لها اتصال بالإنترنت.
ما لون مؤشر WAN في Smart Box One؟ ليس لدي طريقة للتحقق ، ولم أجد على الإنترنت معلومات حول المؤشرات على هذا الموجه من Beeline. عادة ، في أجهزة التوجيه الأخرى ، عندما يكون الكبل غير متصل ، يكون المؤشر متوقفًا. إذا كان المؤشر الخاص بك قيد التشغيل باستمرار ، فإنه يبدو وكأنه فشل في جهاز جهاز التوجيه. كنت بحاجة إلى التحقق من دعم Beeline حول المؤشر. هذا هو أجهزتهم. بشكل عام ، كان يجب أن يساعد الدعم.
الغريب أن الكمبيوتر المحمول لا يستجيب بأي شكل من الأشكال لاتصال الكابل. رمز لوحة الإشعارات لا يتغير؟ انتقل إلى "محولات الشبكة" وانظر إلى حالة المحول "اتصال الشبكة" أو "إيثرنت".
إذا لم يكن هناك رد فعل ، فقد تكون هذه مشكلة في الكبل نفسه ، أو في معدات الموفر.
على أي حال ، فإن المزود ملزم ببساطة بحل هذه المشكلة. علاوة على ذلك ، فإنهم يرون ما إذا كان لديك اتصال ، وما إذا كانت هناك أي مشاكل في الجهاز ، وما إلى ذلك.
وإليك مقال آخر: الموجه لا يرى كابل الإنترنت. منفذ WAN لا يعمل
11.05.18
1
طلب فلادا
