مرحبا! اعتدت استخدام شبكة Wi-Fi المنزلية دون أي مشاكل ، ولكن عندما اشتريت هاتفًا ذكيًا جديدًا ، أصبح هذا مستحيلًا. في البداية تمكنت من الاتصال بالشبكة ، ثم بدأت في كتابة "خطأ اتصال WLAN" ، أعدت تشغيل جهاز التوجيه ، الهاتف الذكي ، لم يتغير شيء ، ثم رأيت الإشعار "الشبكة الحالية غير متصلة بالإنترنت ، انقر لإصلاحها" ، ضغطت ، وضع علامة ، لقد كان كل شيء على ما يرام لبضعة أيام ، ثم بدأ يطرح خطأ.
ظهر الإشعار مرة أخرى بعد ثلاثة أسابيع في مكان ما ، وقمت بإزالته عن طريق الخطأ ، والآن لا أعرف ماذا أفعل على الإطلاق. اتصلت بالموفر ، وطلبت مني إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع ، وهذا كل شيء. لكن المهم هو أنه يمكن للجميع الاتصال بالشبكة باستثناء أنا. ويمكن لهاتفي الاتصال بشبكات أخرى غير شبكة منزلي.
إجابة
مرحبا. إذا كانت الأجهزة الأخرى متصلة بجهاز التوجيه الخاص بك وتعمل به دون مشاكل ، فإن المشكلة لا تتعلق بالموجه ، بل بالموفر أقل.
تحتاج أولاً إلى محاولة حذف شبكة Wi-Fi على هاتفك الذكي. انقر فوقه ، ودعم وإزالة (أو غير ذلك). لسبب ما ، لم تكتب حتى نوع الهاتف الذكي الذي لديك. بعد الحذف ، تحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية عن طريق إدخال كلمة مرور. يجب أن يختفي "خطأ اتصال WLAN".
إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى استخدام نصيحة الموفر - لإعادة تعيين الإعدادات على الهاتف الذكي إلى إعدادات المصنع.
03.09.17
5
طلب من أناستازيا
